Suivez l'évolution de l'installation de la fibre optique sur le territoire.
Chiffres clés de la fibre optique sur le territoire
140 000
Nombre total de prises éligibles sur le territoire
+99%
Des habitants de la métropole sont éligibles à la fibre aujourd'hui
Découvrez ici où en est le déploiement de la fibre optique dans votre ville, dans votre quartier ou encore dans votre rue.
La commune de Moulins-lès-Metz est, par ailleurs, couverte par un réseau déployé par Covage.
Foire aux questions
- Comment savoir si mon foyer est éligible à la fibre ?
Cliquez ici, une carte apparait, saisissez votre adresse postale, validez et votre foyer apparaîtra sur la carte avec différents codes couleurs : violet (la fibre est dans votre ville), bleu (la fibre est dans votre quartier), jaune (fibre près de votre logement) ou orange (votre logement est éligible).
- Si je suis éligible, que faire ?
Contactez votre fournisseur d'accès pour vérifier qu'il propose une offre FTTH. Le cas échéant, il vous proposera un rendez-vous au cours duquel un technicien viendra vous raccorder (prévoir un délai de trois semaines). Si vous changez d'opérateur, ne résiliez pas votre abonnement, c'est le nouveau qui devra s'en charger. Cela vous permettra de conserver votre numéro de ligne fixe par exemple.
- Combien coûtent les frais de raccordement ?
En général, le raccordement est offert. Mais cette offre ne sera pas forcément valable tout le temps : il peut s'agir d'une offre promotionnelle. Il convient donc de vérifier auprès de votre opérateur. Le raccordement consiste à amener une fibre optique depuis votre rue jusqu'à l'intérieur de votre salon (près de votre téléviseur principal). La fibre est reliée à la box (qui n'est pas changée si elle compatible). A partir de là, on connecte son premier TV en HDMI, et les autres par exemple en wifi.
- Quel est le débit ?
Le débit de la fibre optique est de l'ordre de 1 Gbps, soit au moins 50 fois mieux que l'ADSL. De plus, contrairement à l'ADSL, le débit est le même chez tout le monde. Il n'y a pas d'atténuation due à la distance. Mais les débits peuvent varier d'un opérateur à l'autre.
- Que faire si je ne suis pas éligible ?
Le meilleur conseil est de déposer une marque d'intérêt en cliquant sur le bouton "Tenez-vous informé de l'arrivée de la fibre" en bas de la carte évoquée précédemment. Un petit formulaire vous permettra de fournir votre adresse mail et d'être informé de l'évolution de votre situation.
- Combien coûte l'abonnement ?
Cette question commerciale est à poser à votre opérateur, ou à celui que vous choisirez, sur le web, en boutique ou par téléphone.
- Je suis en train ou je prévois de construire une maison neuve. Que faire?
Vous avez deux choses à faire. La première est de prévoir les arrivées (fourreaux). Toute entreprise de travaux est en mesure de les réaliser (comme pour l'eau ou l'électricité). La seconde est de contacter maison-individuelleorangecom ou maison.neuveorange-businessfr.
Le délai de traitement des demandes et de l'ordre de 5 mois. Il faut donc s'y prendre le plus tôt possible.
- J'habite dans un collectif, et personne n'a la fibre dans l'immeuble. A qui m'adresser?
Dans le cas des immeubles de plus de 4 logements (4 compris), c'est au propriétaire, au syndic ou au bailleur social, suivant le cas, de prendre contact avec un opérateur pour signer une convention d'immeuble. Lorsque que les travaux auront été réalisés (colonne montante en attente), tous les logements seront rendus éligibles. Les locataires pourront alors contacter l'opérateur de leur choix pour souscrire l'abonnement fibre.
- Pourquoi la fibre ?
La fibre est la technologie d'avenir qui offre tout le confort pour gérer la dizaine d'objets connectés présents en moyenne dans chaque foyer (TV, ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, objets connectés,…). C'est aussi le moyen de recevoir les chaînes de TV dans les qualités les plus optimales (THD, 4K, 8K,…), sous réserve que votre téléviseur le permette bien sûr. C'est un outil utile au télé-travail. C'est pouvoir télécharger des films en quelques secondes, mais aussi mettre sur son cloud des données personnelles très rapidement. Et tout ce que les technologies d'avenir nous offriront aura besoin de la fibre optique…
Dernière mise à jour le 05.06.2024